好意思国VOX网站8月22日著述，原题：“店内购物”已死 不管是在百货公司喷香水，照旧在大型家居用品店内的过说念幻念念领有一个更有层次的家，曾经的购物都是远比今天郁勃得多的体验。它既是酬酢亦然失业活动，是与一又友策划或在称心的镇定中探索物资祈望的契机。咱们称之为“购物疗法”。

可是如今去商店，除了最蹧跶的零卖店外，都无异于一场令破钞者感到灰心的接触。购物者人言啧啧。全好意思各地的顾主怀恨各式商店都枯竭职工。相同令东说念主恼火的是，货架空空荡荡或任何时刻都只通达一两个收银台。

东说念主手不及和库存问题并非零卖业的簇新事，但比年来这些问题变得愈加重大，令顾主们感到消沉和不安。这与零卖商无法或不肯对商店投资密切联系，包括培养让购物之旅变得顺畅的伴计。东说念主们在购物时遭遇的很多问题都与零卖业职工气派恶劣关连。

19世纪末和20世纪初出现的早期百货公司是一种优雅以致丽都的改进，勾通得志破钞者的购物需求。荫庇密致的商店橱窗诱导路东说念主，店内商品林林总总，熟练商品又谨防的伴计随时准备匡助顾主。

这些零卖空间并非只消销售区，还有花圃、茶馆和提供全方向就业的餐厅。“购物确凿曾是郁勃体验”，市集讨论东说念主员帕梅拉·丹都格说。百货公司的零卖责任曾经令东说念主垂涎，它们比工场责任更安全，可享受福利、假期以及一定经由的责任保险。

可是，跟着零卖业责任变得远不像曩昔那样肃肃和收入丰厚，购物的精辟也运行下落。大无数破钞者仍在实体商店购物，至少购买某些商品。网购衣着发展赶紧，但网购杂货还未那么重大。疫情使破钞者愈加依赖电商，但该势头并未捏续下去。好意思国东说念主口普查局的数据深化，电商仅占本年第一季度零卖总和的15%。不外，零卖客流量确乎鄙人降，这也意味着零卖商减少店内库存。这只会导致东说念主们更不肯意去商店，而商店也不太欢喜将紧缩的预算用于设立弥漫职工或改善商店。这些都不是零卖业改日的好兆头。瑞银臆测，改日5年将有四五万家零卖店关闭。

分析企业Placer客岁发布敷陈称，疫情暴发以来，破钞者更等闲赶赴杂货店和连锁超市，但阻误时刻越来越短。他们仅仅找到商品，买下后就离开。

好意思国寰宇零卖商吞并会指出，在一些城市，盗窃问题达到临界点，威斯菲尔德旧金山购物中心的多家零卖商还是以作恶疯狂为主要事理关闭店面。（作家薇琪·金，丁玎译）